فروش تجهیزات مخابراتی

مرکز تلفن ویپ چیست؟

مرکز تلفن ویپ مکانی با سیستم تلفنی است که بیشتر برای دریافت و برقراری تماس تلفنی استفاده می شود و به عبارتی میتوان گفت یک مرکز تماس که برای تعداد زیادی کارمند و تماس طراحی شده است. مراکز تماس تلفن سانترال به شرکتها امکان می دهند خدمات مشتری مستند و ثبت شده ای را به گروههای زیادی از مشتریان ارائه دهند و همچنین کسب و کار های بزرگی که برای برقراری ارتباط با مشتریان خود از مراکز تماس استفاده می کنند، با استفاده از خدماتی مانند پشتیبانی مشتری و پشتیبانی فنی یک شرکت می توانند مرکز تماس خود را اداره کنند یا شخص ثالثی را برای این خدمات قرارداد دهند.

مرکز تلفن ویپ از طریق اپراتورهایی شناخته می شود که به عنوان نماینده یا گاهی نماینده مشتری و تلفن (CTI) شناخته می شوند. ایستگاه کاری نمایندگی هم از یک رایانه و هم از تلفن تشکیل شده است که نماینده با آن می تواند به طور خودکار شماره گیری کرده، مشتری را جابجا کند یا به جزئیات حساب یا نمایه مشتری نگاه کند.

مرکز تلفن ویپ به طور سنتی از سیستم های PBX برای مدیریت تماس استفاده می کند که می تواند شامل توزیع خودکار تماس یا تماس های دریافتی باشد، یک سانترال ویپ ممکن است از قابلیت تشخیص صدا و تلفن گویا نیز برخوردار باشد. مرکز تلفن ویپ IP PBX از طریق اینترنت مکالمه تلفنی را با تبدیل سیگنال های صوتی آنالوگ به دیجیتال برقرار و دریافت می کند و تماس ها را به یک ارائه دهنده خدمات VoIP هدایت می کند تا شروع و خاتمه هر تماس را مدیریت کند.

لازم به ذکر است در هسته اصلی سرویس صوتی مبتنی بر IP از پروتکل شروع جلسه (SIP) استفاده میشود که این پروتکل جهانی به استانداردی برای سیستم های تلفنی VoIP نیز تبدیل شده است. شما عزیزان هنگام استفاده از مرکز تلفن ویپ، از ترانکینگ SIP استفاده می کنید که چندین کانال صوتی را ارائه می دهد.

ویژگی های مرکز تلفن ویپ

حال که شما کاربران عزیز با معنای کلی مرکز تلفن ویپ و قابلیت های آن آشنا شدید، نیاز است به طور جامع تری ویژگی های منحصر به فرد این مراکز را به شما معرفی نماییم تا برای انتخاب بهترین مرکز تلفن ویپ مناسب مجموعه خود قدم بردارید و با استفاده از این مراکز جدید، تجارت و ارتباطات خود را افزایش و در عین حال به کاهش هزینه های مجموعه کمک نمایید. در ادامه مقاله با ما همراه باشید تا با کمک هم برخی قابلیت های مهم مرکز تلفن ویپ را شناخته و به کسب اطلاعات بیشتری در این باره بپردازیم. از جمله این ویژگی های کاربر پسند عبارت اند از:

1. توزیع خودکار تماس (ACD): با توزیع خودکار تماس، بهره وری مرکز تماس خود را بهبود ببخشید. این ویژگی تماس به شما کمک می کند تماس های ورودی را به طور خودکار به نمایندگان مرکز تماس رهگیری کنید که این کار باید طبق سیاست مسیریابی که انتخاب می کنید انجام گردد.
2. پاسخ صوتی تعاملی (تلفن گویا): Interactive Voice Response فناوری است که به مردم امکان برقراری ارتباط با رایانه را میدهد که شما می توانید برای کمک به مشتری در دستیابی به بخش خدمات مناسب مشتری، از این مورد استفاده کنید. تلفن گویا به شرکت ها کمک میکند تا تجربه ای سازگار و کارآمد را به مشتریان ارائه دهند و همچنین علاوه بر این، ویژگی های تلفن گویا میتواند به مشتریان کمک کند بدون اینکه نیازی به صحبت با شخص داشته باشند، مشکلات خود را برطرف کنند، به همین دلیل این یک ویژگی مهم در هر سیستم تلفنی تجاری است.
3. ضبط تماس: شما با استفاده از مرکز تلفن ویپ میتوانید تماس ها را با کیفیت بالا ضبط کنید تا بعداً بررسی گردد. تلفن ویپ داده صوتی را از طریق اینترنت ارسال می کند و این بدان معناست که شما می توانید صدای منبع را بدون هیچ سخت افزاری ذخیره کنید. صداهای ضبط شده در فضای ابری است و کارکنان می توانند از هرجایی با اعتبار صحیح به آنها دسترسی پیدا کنند.
4. حضور تماس (وضعیت نماینده): حضور تماس به مدیران و نمایندگان اجازه می دهد تا وضعیت فعلی سایر تکرارهای پشتیبانی را مشاهده کنند. هنگام انتقال تماس، آنها نمایندگان موجود را می بینند که این مرور تجربیات خدمات مشتری را ساده می کند. با وجود تمام راه حل های هوشمندانه در جهان، گاهی مشتری با یک نماینده اشتباه مواجه می شود که خطای انسانی همیشه عاملی اذیت کننده برای مشتری خواهد بود و همچنین هیچگاه مشتری نمیخواهد برای حل یک مسئله دو بار منتظر بماند، پس به این نتیجه میرسیم کارکنان مجموعه نیاز به انتقال این مشتریان دارند.
5. چت داخلی: حضور چت داخلی و تماس امکان همکاری در زمان واقعی بین نمایندگان پشتیبانی و ادارات را فراهم می کند و این بدان معناست که مشتریان شما دیگر مجبور نیستند خود را برای چندین کارمند تکرار کنند و ابزارهای گپ داخلی عامل دریافت کننده را سریع تر میکند، به همین دلیل چت بخشی حیاتی از ارتباطات تجاری مدرن است.
6. تماس سه جانبه: تماس سه جانبه به بیش از یک عامل امکان می دهد تا همزمان تماس را کنترل کنند که این قابلیت هنگام وقوع در رابطه با یک مسئله فنی، که نماینده پشتیبانی ممکن است بخواهد یک عضو پشتیبانی فنی را به تماس بیاورد، بسیار حائزاهمیت و کاربردی است که این موضوع در عدم هدر رفتن وقت مشتری بسیار موثر است به طوری که کارمندان پس از بررسی مشکلات مشتریان می تواند تماس را به سرعت به پایان برسانند.
7. تلفیق تلفن هوشمند: برای مدیریت تماس های مشتری از طریق تلفن Android یا iPhone خود از یکپارچه سازی برنامه VoIP استفاده کنید. از آنجا که یک سیستم IP PBX مبتنی بر ابر مدرن بر روی سرورهای از راه دور کار می کند، نیازی نیست تلفن هوشمند شما در شبکه کسب و کار باشد تا تماس ها را کنترل کند.
8. پست صوتی به ایمیل و متن: ارسال پیام صوتی از طریق ایمیل یا متن برای پشتیبانی مداوم بسیار قابل تامل و مفید است. نماینده میتواند چندین تماس را در یک موضوع مدیریت کند، حتی اگر مشغول باشد، سپس به ضبط گوش داده و درباره مرحله بعد تصمیم بگیرد که این روند خدمات به مشتری نشان می دهد که از هر سه مشتری، دو نفر حداقل از سه کانال ارتباطی استفاده می کنند.
9. با صف تماس بگیرید: این ویژگی به شما امکان می دهد تماس های زیادی را در حالت مشغول بودن در حالت تعلیق قرار دهید. به این ترتیب، هرگز تماس های ورودی را از دست نخواهید داد. به طور کلی میتوان گفت، تماس های صف بندی به نفع مشاغل و تجارت ها است زیرا به آنها امکان میدهد مسیریابی تماس را به میزان کافی برای کارکنان فراهم گردد بدون اینکه دسترسی به تماس گیرندگان را تضعیف کنند. به این ترتیب مشتری می تواند تأیید کند که آیا سلف سرویس مشکل آنها را حل می کند یا خیر و آنها همچنین می توانند مطمئن شوند که پس از انتظار لحظه ای در انتظار، به بخش مناسب می رسند.
10. فشار به گفتگو: عملکرد Push-to-Talk مانند یک اینترکام برای ارتباطات داخلی کسب و کار طراحی شده است. می توانید به سرعت در میان تیم خود به مدیران یا همكاران مكرر برسید. اگر برای پرسیدن یک سوال فوری باید مشتری را در انتظار بگذارید، نمی خواهید وقت خود را برای شماره گیری صرف کنید و زدن کسی در چت می تواند زمان ببرد. با ویژگی push-to-talk می توانید جواب را بگیرید و دوباره به کمک تماس گیرنده بروید.
11. اعلان های تماس: تصور کنید که شماره ای را شماره گیری می کنید یا از طریق شماره تلفن خاصی تماس می گیرید. شما مدارک تماس گیرنده خاصی را به این شماره متصل کرده اید هنگامی که از این شماره تماس می گیرید یا از این شماره استفاده می کنید، Call notify از ID تماس گیرنده برای اعلان های ایمیل استفاده می کند.
12. شماره گیری مستقیم به داخل (DID): Direct Inward Dialing عملکردی است که تماس گیرنده می تواند مستقیماً با یک داخلی در PBX تماس بگیرد. این یک ویژگی ضروری برای مشاغلی است که به مدیران حساب اختصاص می دهند. شرکتهایی که تکرارهای موفقیت مشتری خاص را به مشتری اختصاص می دهند نیز به این نیاز دارند. DID اطمینان داد که مشتریان با ارزش همیشه می توانند شخصی را که می تواند به آنها کمک کند در اختیار بگیرند. به طور خلاصه، DID به این معناست که افراد می توانند بدون اطلاع از برنامه افزودنی آنها یا پیمایش در منو ، با یک کارمند در اداره تماس بگیرند.

مزایای استفاده از مرکز تلفن ویپ

• قابلیت تنظیم کردن بیشتر

VoIP مرکز تماس اعم از گسترش، جابجایی مکان ها، انعطاف پذیری و قابلیت شخصی سازی مورد نیاز را برای کسب و کارها فراهم می کند تا در صورت بروز تغییرات، سازگار باشند.از آنجا که خطوط تلفنی VoIP مجازی هستند، زیرساخت های فیزیکی مشاغل را در بر نمی گیرند و مدیران می توانند کاربران را به راحتی نیروی کار خود اضافه و حذف کنند. حتی جابجایی یا افزودن مکان های اداری برای کسب و کارهایی که از مرکز تماس VoIP استفاده می کنند، تمام آنچه که آنها باید انجام دهند این است که اشتراک VoIP خود را افزایش دهند و تجهیزات جدید استاندارد VoIP را خریداری کنند، ضمن اینکه برنامه های فشرده را دور می زنند در حالی که نقل و انتقالات بین دفتری و سایر قابلیت های مدیریت را به صورت کارآمد و کارآمد نگه می دارند.VoIP مبتنی بر اینترنت همچنین کار از راه دور را امکان پذیر می کند، کارمندان با استفاده از VoIP می توانند از طریق تلفن های هوشمند، لپ تاپ یا دسک تاپ خود تماس بگیرند و دریافت کنند، به آنها امکان می دهد تقریباً در هر جایی کار کنند. این به مشاغل کمک می کند تا نیازهای مختلف و برنامه های تغییر یافته را برآورده کنند و در یک فضای کاری که سیاست های کار از راه دور را تحت فشار قرار می دهد.

• خدمات مشتری در سطح مرکز تماس

مراکز تلفنی که خدمات عالی مشتری ارائه می دهند، موفقیت آنها را بیش از اندازه آنها می داند. خدمات برجسته مشتری خواستار کارمندان سخت کوش است که با آموزش دقیق، نظارت دقیق بر عملکرد و ابزارهای موثر ممکن می شوند. گذشته از گزارش دقیق و قابل تنظیم بودن، VoIP برای مراکز تماس ویژگیهای کلیدی دیگری را نیز که مراکز تماس هنگام آموزش و نظارت بر عوامل استفاده می کنند، ارائه می دهد. علاوه بر این، یکپارچه سازی VoIP-CRM به مشاغل کوچک کمک می کند تا روابط مشتری را پیگیری کرده و تماس ها را شخصی سازی کنند. با یادداشت های تماس تلفنی متمرکز، اطلاعات مشتری، سابقه خرید و سایر داده های موجود در دسترس کارمندان آنها می توانند به سرعت با هر تماس گیرنده تماس بگیرند و به شما کمک می کنند تا یک تجربه خوشایند مشتری را تضمین کنید.

• پشتیبان گیری بهتر

ارائه دهندگان VoIP برای جلوگیری از خرابی PBX ها و سایر تجهیزات لازم را همراه با سیستم های پشتیبان میزبانی می کنند. بعلاوه، بسیاری از ارائه دهندگان به مشاغل کمک می کنند تا در صورت بروز حادثه، برنامه های پشتیبان سفارشی را با استفاده از خرابی اینترنت و انتقال خودکار به مکان های متناوب ایجاد کنند و به مشاغل با استفاده از مرکز تماس VoIP کمک می کنند تا خرابی نزدیک به صفر را بدست آورند.

• قیمت پایین تر برای خدمات پیشرفته تر

خدمات VoIP ارزان تر از اکثر گزینه های تلفن ثابت است. این فناوری مبتنی بر اینترنت به فروشندگان این امکان را می دهد تا اشتراک های خود را با قیمت بسیار پایین تری ارائه دهند. علاوه بر این، سرویس های دیجیتال توانایی ارتقا مداوم را دارند، و نیازی به تأمین تعمیرات اساسی زیرساخت ها برای نگهداری از آخرین فن آوری نیست.از این بهتر، VoIP می تواند بیش از خطوط تلفن یک کسب و کار را مدرن کند و از امکان ارسال پیام کوتاه تا ارسال پیامک VoIP مبتنی بر ایمیل، VoIP آخرین فن آوری ها را با قیمت پایین تری نسبت به خدمات قدیمی ارائه می دهد.

برای راه اندازی مرکز تلفن به چه چیز هایی نیاز داریم؟

برای راه اندازی مرکز تلفن ویپ، ابتدا باید میزان تماس شرکت خود را بشناسید. مرکز تماس کوچکتر برای انتخاب اینکه کدام یک از تماس ها تماس دریافت می کند، نیاز کمتری به مسیریابی تماس دارد، اما باید نمایندگی هایی داشته باشد که بتوانند کارهای مختلف را انجام دهند.

یک مرکز تماس به تعدادی ویژگی فنی احتیاج دارد. اول و مهمترین به سیستم مدیریت تماس مانند PBX نیاز دارند. یک سانترال ویپ باید دارای توزیع خودکار تماس برای همه مراکز تماس و پاسخ صوتی تعاملی برای مرکز تماس ورودی یا ترکیبی باشد.

برای برقراری ارتباط ، VoIP روشی کارآمد برای اتصال تلفن از طریق پهنای باند است. یک مرکز تماس بسته به اندازه خود می تواند روزانه هزاران تماس را بپذیرد و ارسال کند. استفاده از یک سیستم، به عنوان مثال پروتکل اینترنت، برای داده، شبکه و صدا استفاده از پهنای باند را در مقابل داشتن سخت افزار و سیم کشی برای هر دو شبکه IP و تلفن ثابت به حداکثر می رساند. VoIP همچنین می تواند برای عوامل با استفاده از سیستم های مبتنی بر رایانه کارآمدتر باشد و نرم افزار تلفیق تلفنی رایانه می تواند با تلفن آنالوگ و VoIP ارتباط برقرار کند.

نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه

امروزه مجموعه ها با هدف بهبودی ارتباطات، مشارکت بیشتر در تجارت، ارتباط با مشتریان و همچنین جهت به روز شدن اتوماسیون اداری و دسترسی به اطلاعات طبقه بندی شده‌ برای فعالیت بهتر به دنبال نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه و مراکز سانترال ویپ میباشند. مسئولان سازمان ها جهت ایجاد یک سیستم کارآمد، راحت و بدون دردسر باید به تحقیقات نسبت به انتخاب بهترین و به روزترین سانترال پرداخته و برای پیش برد بهتر فعالیت مجموعه، از فن‌آوری‌های جدید ارتباطی سانترال ویپ و نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه استفاده نمایند. کاربران پس از تکمیل تحقیقات و اطلاعات لازم، جهت بررسی بهترین قیمت تلفن تحت شبکه باید به فروشگاه های معتبر و نمایندگی های حاضر در کشور مراجعه نموده و پس از مقایسه قیمت های موجود در بازار، از بهترین مجموعه با کمترین قیمت خریداری نمایند و پس از انجام خرید محصولات مورد نیاز، باید از افراد ماهر در زمینه راه اندازی تجهیزات ویپ جهت نصب مرکز و یا تلفن های تحت شبکه راهنمایی گرفته تا با افرادی خبره و ماهر در این زمینه فعالیت خود را شروع نمایند تا به دلخواه ترین نتیجه ممکن برسند.

حال سوالی که ذهن کاربران را هنگام تصمیم گیری درگیر مینماید، این میباشد که نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه چه مزیت هایی نسبت به تلفن ها و سانترال های قدیمی دارد که در این زمینه میتوان به قابلیت های بینظیر و خاص تلفن های تحت شبکه اشاره کرد که از مهمترین قابلیت ها میتوان به کاهش شدید هزینه های مجموعه اشاره کرد زیرا به دلیل برقراری لینک برای داخلی ها در شعب مختلف باعث کاهش هزینه ها میشود و همچنین لام به ذکر است که این تلفن ها کاملا مقیاس پذیر و انعطاف پذیر هستند به این صورت که اگر شما جا به جایی میز در بین طبقات و یا اتاق های دیگر داشته باشید و بخواهید تغییر مکان برای پرسنل های خود داشته باشید به راحتی و بدون هیچ زیرساختی داخلی خود را ایجاد نمایید و به راحتی می توانید هزینه های اضافی نظیر کابل کشی را کاهش دهید.

کاربران با نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه، برای برقراری ارتباط بین شعبه های مختلف خود حتی اگر این شعبه ها خارج از کشور هم باشند، هیچ مشکلی ندارند و این ارتباطات بدون هیچ هزینه اضافی صورت میگیرد و همچنین به راحتی و با تنظیم مرکز تلفن voip خود، میتوانند داخلی بر روی تلفن همراه خود ایجاد کنند تا در هر نقطه ای که قرار داشتند بتوانند با استفاده از داخلی خود به راحتی با شعب ارتباط برقرار کنند. یکی از مشکلاتی که معمولا شرکت ها دارند دریافت و ارسال فکس میباشد که با نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه این مشکل نیز برطرف خواهد شد و کاربران به راحتی می توانند با استفاده از تلفن های تحت شبکه و مراکز ویپ فکس را ارسال و دریافت نمایید و یا حتی فکس مورد نظر را در پست الکترونیک خود مشاهده نمایند.

در گذشته و هنگام استفاده از سانترال های قدیمی اگر کاربران مایل به استفاده از قابلیت ضبط مکالمات بودند، باید هزینه ی جداگانه ای بابت خرید این لایسنس و یا دستگاه ضبط مکالمات پرداخت می کردند اما حال با خرید تلفن تحت شبکه تمام این امکانات را تنها با برنامه ریزی مرکز سانترال ویپ خود می توانند داشته باشند و همچنین از دیگر مزیت های تلفن های ویپ نسبت به تلفن های آنالوگ امکان برقراری کنفرانس ویدئویی و داشتن یک مکالمه ی تصویری و باکیفیت است که با خرید و نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه می توانند از این قابلیت استفاده نمایند.

مراحل نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه

کاربران قبل از رسیدن به بحث نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه در مجموعه خود، ابتدا باید به انتخاب و خرید تلفن های مناسب مجموعه بپردازند که بهترین و در عین حال پیشرفته ترین انتخاب را داشته باشند که در مقابل نیازهای کارمندان مناسب و کافی باشد. تلفن های تحت شبکه، از نظر کارای به انواع مختلفی دسته بندی میگردد که در ادامه حضور شما عزیزان بازگو میگردد:

• تلفن های کارمندی: این نوع تلفن تحت شبکه نسبت به سایر تلفن های پیشرفته امکانات محدودتر و قیمت نسبتا مناسب تری دارند که برای کارمندانی که نیاز پیشرفته ای ندارند، بسیار مناسب میباشد. استفاده کاربران از این گوشی ها جهت برقراری ارتباط تلفنی و کنفرانس صوتی و سایر قابلیت های ابتدایی تلفن های تحت شبکه میباشد.
• تلفن های اپراتوری و مدیریتی: این تلفن های voip امکانات بیشتری را نسبت به گوشی های کارمندی دارا هستند، که علاوه برکارایی، ظاهر آن نیز باید مورد بررسی قرار بگیرد در این تلفن های تحت شبکه ابزار برای مدیریت و بررسی تماس ها امکان پذیر بوده. گوشی های مدیریتی دارای امکانات بینظیر و بسیار خاص میباشند از جمله ویژگی های اندرویدی و دارا بودن دوربین منحصر به فرد آنها که جایگاه بسیار ویژه ای را در میان کاربران از آن خود کرده و امکان برقراری تماس های تصویری با کیفیت را به کاربران بخشده.
• تلفن های بیسیم تحت شبکه: این تلفن ها بیشتر برای در دسترس بودن همیشگی مورد استفاده قرار میگیرند و بیشتر از فناوری دکت برای اتصالات بهره میگیرند که این امر موجب راحتی کاربران و ارتباط در حال حرکت آنها میباشد که برای بسیاری از کارمندان این نیاز ضروری است. لازم به ذکر است، این تلفن های بیسیم از طریق وای فای به اکسس پوینت مرکزی شبکه نیز متصل میشوند.
• تلفن کنفرانسی: گوشی های کنفرانس تحت شبکه بیشتر مناسب جلسات و میز های کنفرانسی ساخته شده است که این امر امروزه در تمامی مجموعه ها مورد نیاز میباشد و بیشتر سازمان ها در طول هفته، حداقل 3 جلسه کنفرانسی تجارتی مهم دارند که ملزومات ایجاد این جلسات، داشتن گوشی های کنفرانس تصویری یا صوتی مناسب میباشد. این تلفن ها دارای سیستم میکروفن قوی و اسپیکرفون های با کیفیت بسیار بالا میباشند که در میان تمامی برندها، برند گرنداستریم پرچم دار این نوع گوشی ها بوده.

کاربران گرامی پس از تکمیل تحقیقات لازم، برای بررسی مناسب ترین انتخاب سیستم و تلفن تحت شبکه برای مجموعه و بهترین قیمت موجود در بازار باید به مجموعه های معتبر و نمایندگی های حاضر در کشور مراجعه نمایند و پس از مقایسه تمام قیمت های موجود در بازار، از بهترین مجموعه با کمترین قیمت خریداری نمایند و همچنین لازم به ذکر است، کاربران پس از انجام خرید محصولات مورد نیاز، باید از افراد ماهر در زمینه راه اندازی تجهیزات ویپ جهت نصب مرکز و یا تلفن های تحت شبکه راهنمایی گرفته تا با افرادی خبره و ماهر در این زمینه فعالیت کنند و سرویس مرکز تلفن ویپ خود را به انها بسپارند تا به دلخواه ترین نتیجه برسند.

سخن پایانی با شما عزیزانی که این مقاله را مطالعه نمودید این میباشد که شما کاربران تجهیزات ویپ با انتخاب تلفن های تحت شبکه و سیستم نسل جدید ویپ، زیبایی، کیفیت و قابلیت های بینظیری را برای تلفن ها و سیستم خود انتخاب نموده اید و همچنین با نصب و راه اندازی تلفن تحت شبکه در سازمان های خود هزینه ها را کاهش و کیفیت را افزایش داده اید. با مراجعه به قسمت فروشگاه آنلاین ایمن ارتباط میتوانید قیمت های به روز محصولات را چک کرده و با مقایسه مدل ها و قیمت ها،انتخاب خود را قطعی نمایید. در صورت داشتن هرگونه سوال و یا مشکل با شماره گیری 41525-021 مشکلات خود را با همکاران فنی ما در میان گذاشته و بهترین مشاوره ویپ را از ما بگیرید.

VoIP چیست و چگونه کار می کند؟

شاید این سوال برای شما پیش بیاید که VoIP چیست و چگونه کار می کند؟ ویپ پروتکل صوتی از طریق اینترنت (VoIP) یک فن آوری اثبات شده است که به شما امکان می دهد هر کسی از طریق اتصال به اینترنت تماس تلفنی با آیپی فون (IP-phone) برقرار کند. با ظهور پهنای باند، VoIP به گزینه قطعی خدمات تلفن برای مصرف کنندگان و مشاغل تبدیل شده است. مردم از استفاده از خدمات تلفنی VoIP در خطوط تلفن سنتی لذت می برند. چرا؟ قابلیت های بسیار بیشتری نسبت به تلفن های آنالوگ ارائه می دهد. و می تواند همه کارها را با کمتر از نیمی از هزینه انجام دهد.

ارائه دهندگان خدمات تلفن ابری دارای ویژگی های قدرتمندی هستند که با خدمات تلفن استاندارد مشاهده نمی شوند. منشی تلفنی، ضبط تماس، شناسه تماس گیرنده سفارشی، پست صوتی به ایمیل و موارد دیگر به علاوه، می توانید از هرجایی تماس بگیرید و کار کنید.

ما این راهنما را گسترش داده ایم تا نگاهی دقیق به آنچه شما باید در مورد پروتکل انتقال صدا از طریق اینترنت بدانید، داشته باشیم. ما همه مواردی را که می خواهید بدانید، از جمله مزایای خدمات تلفنی راه اندازی VoIP را پوشش خواهیم داد.

VoIP چیست؟ VoIP چیست و چگونه کار می کند؟

VoIP مخفف Voice over Internet Protocol است که روش قرار دادن و دریافت تماس های تلفنی از طریق اینترنت را توصیف می کند. بیشتر مردم VoIP را جایگزین شرکت تلفنی محلی می دانند. اگر نام آدرس IP را شنیده اید، آن آدرس پروتکل اینترنت شماست. آدرس IP نحوه ارتباط کامپیوترها و دستگاه ها با یکدیگر در اینترنت است. VoIP در واقع همه چیز جدید نیست. تلفن از اواخر دهه 90 برای برقراری تماس تلفنی به خطوط دیجیتال اعتماد کرده است. VoIP روشی مقرون به صرفه برای رسیدگی به تعداد نامحدود تماس است. بنابراین، این برای شما چه معنایی دارد؟

اگر اتصال اینترنتی دارید، بدون نیاز به خدمات تلفن محلی با هر کسی تماس می گیرید. راه حل های VoIP روی هر رایانه ای کار می کنند زیرا این سیستم بر اساس استانداردهای باز چندین ساله ساخته شده است.

ارائه دهندگان خدمات VoIP بیشتر از برقراری تماس عمل می کنند. آنها مسیریابی تماس های خروجی و ورودی را از طریق شبکه های تلفنی موجود انجام می دهند. تلفنهای ثابت و تلفن های همراه به شبکه تلفن همگانی (PSTN) بستگی دارد. تلفن های سنتی از خطوط آنالوگ برای انتقال سیگنال های صوتی استفاده می کنند. اگر می خواهید تماس بگیرید، باید سیم کشی اضافی نصب کنید. بسیاری از مشاغل به سخت افزارهای تخصصی خدمات تلفن اعتماد می کنند. این تجهیزات به عنوان صرافی خصوصی شعبه (PBX) شناخته می شوند. این برنامه داخلی تلفن داخلی را به شبکه تلفن عمومی متصل می کند. نصب و نگهداری سانترال ها معمولاً بسیار پرهزینه است. گزینه بهتری وجود دارد:

یک ارائه دهنده معتبر VoIP می تواند همه کارها را برای شما انجام دهد. تلفن IP (آیپی فون)خود را به برق وصل کنید و کارتان تمام شد. این تلفن های دیجیتال برای برقراری ارتباط از اینترنت پرسرعت شما استفاده می کنند. VoIP تماس های تلفنی شما را به داده تبدیل می کند و از طریق اینترنت ارسال می شود. اگر سیگنال Wi-Fi قوی دارید می توانید از کابلهای اترنت استفاده کنید یا از آنها صرف نظر کنید. این کار را با هزینه بسیار کمتری نسبت به سیستم های تلفنی قدیمی انجام می دهد. Voice over IP مزایای بسیاری نسبت به سرویس تلفن سنتی دارد.

VoIP ویپ چگونه کار می کند؟

Voice over IP از پروتکل اینترنت استفاده می کند، یک عنصر اساسی در اینترنت. تلفن IP نوآوری عظیمی از سیستم مخابراتی صد ساله است. برای تماس های تلفنی، مکالمه با استفاده از بسته های داده کوچک رد و بدل می شود. اینترنت می تواند این بسته های داده را در کمتر از یک ثانیه به سراسر جهان ارسال کند. برای تلفن اینترنتی، این بسته ها بین تلفن شما و یک ارائه دهنده VoIP حرکت می کنند. یک سیستم تلفنی VoIP تماس بین تلفنهای دیگر یا بیشتر با یک شرکت تلفنی دیگر را تسهیل می کند. این برنامه همچنین توابع مفید دیگری مانند پست صوتی، انتقال تماس، ضبط تماس و موارد دیگر را فراهم می کند. در چهار مرحله، نحوه کار VoIP در اینجا آمده است.

1. تلفن شما در شبکه محلی (LAN) به سوئیچ یا روتر شما متصل می شود.
2. وقتی شماره تلفن را می گیرید ، تلفن IP شما به ارائه دهنده خدمات VoIP شما می گوید كه با طرف مقابل تماس بگیرید.
3. سرویس VoIP شما تماس برقرار می کند و بسته های داده را از تلفن IP شما رد و بدل می کند.
4. تلفن VoIP شما این سیگنال های دیجیتالی را به صدای قابل شنیدن تبدیل می کند.

پروتکل صوتی از طریق اینترنت شرکت تلفن را به طور کامل دور می زند. هر کجا که اینترنت پهن باند داشته باشید، می توانید از VoIP استفاده کنید. این یک ارتقا significant قابل توجه از سیستم تلفن آنالوگ است. شما برای استفاده از VoIP قبلاً به تجهیزات اختصاصی و گران قیمت احتیاج داشتید اما این بیش از 20 سال پیش بود! امروزه VoIP بر اساس استانداردهای باز مانند پروتکل شروع جلسه (SIP) ساخته شده است. SIP قابلیت همکاری کامل بین تلفن های مختلف میز کار، تلفن های کنفرانسی و برنامه های VoIP را فراهم می کند. تمام آنچه شما نیاز دارید اتصال به اینترنت باند پهن (کابل، DSL یا فیبر) است و می توانید از تمام مزایای VoIP بهره مند شوید.

مزایای استفاده از سیستم تلفنی ویپ (تحت شبکه)

در ادامه ی پاسخ به این سوال که VoIP چیست و چگونه کار می کند؟ به بعضی از مزایای سیستم ویپ می پردازیم.

• هزینه کمتر: بسیاری از مصرف کنندگان و مشاغل به طور قابل توجهی به صرفه جویی در هزینه پی برده اند و بیش از 60٪ قبض تلفن خود را کاهش داده اند.
• صدای با کیفیت بالا : تفاوت محسوسی در کیفیت تماس وجود دارد، بنابراین صدا خفه یا مبهم نیست.
• ویژگی های پیشرفته : ویژگی های برتر و مهم برای اداره شرکت شما مانند ضبط مکالمه و صف های تماس. آنها غالباً در برنامه های خدمات تلفنی مشاغل گنجانده می شوند.
• آماده از راه دور: در هر کجا که کار می کنید از سرویس تلفن خود استفاده کنید. اگر از خانه کار می کنید، نصب فنی لازم نیست.

ویژگی های برتر سیستم تلفنی VoIP

ویژگی های جذاب موجود در سیستم تلفن اداری مبتنی بر ابر چیست؟ در اینجا محبوب ترین ویژگی های VoIP وجود دارد که مشاغل از آنها استفاده می کنند. این ویژگی های تلفن شغلی بسته به نیاز شما کم و بیش اهمیت خواهد داشت.

• منشی تلفنی: با منوی تلفنی که به تماس های ورودی سلام می کند، یک تصویر حرفه ای تهیه کنید. اگر با یک شرکت تماس گرفته اید و مجبور شده اید برای فروش 1 ، 2 را برای پشتیبانی فشار دهید، از یک مستخدم استفاده کرده اید. یک سرویس دهنده اتومبیل به شما کمک می کند تا تماس گیرندگان را به سمت شخص یا بخش مناسب هدایت کنید. می توانید خارج از ساعات کاری تماس ها را به پست صوتی خود یا جاهای دیگر هدایت کنید.
• برنامه های موبایل و دسک تاپ: با ارتباطات ابری، تماس ها را از دست نخواهید داد زیرا در دفتر کار نیستید. اکنون چندین ارائه دهنده خدمات VoIP برنامه ای برای رایانه و دستگاه همراه شما ارائه می دهند. مهم این است که تیم خود را به یک راه حل VoIP برای کار در خانه مجهز کنید. این برنامه ها به شما امکان برقراری تماس تلفنی، پیوستن به تماس های کنفرانسی، مبادله پیام های متنی و موارد دیگر را می دهند. می توانید از این برنامه های ارتباط از راه دور با یا بدون تلفن میز جداگانه استفاده کنید. این انتخاب تو است.
• کیفیت تماس HD: تقریباً هیچ چیز بدتر از این نیست که از تماس گیرندگان بخواهید تکرار کنند. صدای HD کیفیت صدا را در تماس های تلفنی شما افزایش می دهد. این فناوری VoIP باعث می شود تماس های تلفنی دو برابر تماس تلفنی استاندارد واضح باشد. برای حتی صدای کامل تر، بسیاری از هدست ها و تلفن های VoIP قابلیت حذف صدا را دارند. این کیفیت صدای با کیفیت بالا حتی برای تماس های از راه دور نیز قابل توجه است.
• ضبط تماس: سیستم تلفن خود را برای ضبط تماس های تلفنی بین مشتریان و کارمندان خود اهرم کنید. آیا تیم شما تماس ها را با دقت و دقت انجام می دهد؟ ضبط مکالمات از طریق سیستم تلفنی شما زمینه هایی را برای پیشرفت تیم شما نشان می دهد. بعلاوه، ایمن است، بنابراین فقط افراد مجاز می توانند به آن دسترسی داشته باشند. مزیت ضبط تماس VoIP این است که برای همه طرف قابل تشخیص نیست. همچنین برخلاف سیستم های ثابت PBX به سخت افزار اضافی نیاز ندارد.

با مطالعه ی دقیق این مقاله ومقالات مربوط به سیستم تلفنی ویپ و آیپی فون ها می توانید به مزیت های این سیستم نسبت به تلفن سانترال های قدیمی پی ببرید و بهترین گزینه را برای محل کار و شرکت و یا سازمان خود انتخاب کنید.

تلفن بیسیم گرنداستریم

تلفن بیسیم گرنداستریم جز پرطرفدارترین برند در میان تلفن تحت شبکه بیسیم میباشد که با عملکرد و کیفیت بسیار مناسب در میان مشتریان جایگاه ویژه ای یافته. در ابتدای مقاله معرفی تلفن بیسیم گرنداستریم ابتدا لازم است به تعریفی از تلفن بیسیم بپردازیم، تلفن بیسیم تحت شبکه به تلفن های قابل حمل و بی سیمی گفته میشود که میتوان به عنوان ارتباطات تلفنی ثابت از آن استفاده کرد که روش کار این گوشی ها با انتقال فرکانس رادیویی میباشد به جای یک سیم عایق فیزیکی. در استفاده از تلفن بیسیم گرنداستریم، ایستگاه پایه یا همان دکت به عنوان تلفن سیم دار از طریق خط تلفن به شبکه تلفن متصل است و همچنین به عنوان شارژر برای شارژ باتری های گوشی نیز کار می کند.

تلفن بیسیم گرنداستریم DP720 بهترین راه حل برای هر نوع تجارت، انبار، فروشگاه، خرده فروشی یا محیط مسکونی است که این گوشی بیسیم توسط ایستگاه پایه DP750 DECT VoIP پشتیبانی می شود. DP720 به کاربر این امکان را می دهد که خود را از میز کار جدا کند و در سراسر محیط کار آزادانه و کارآمد حرکت کند. این تلفن بیسیم گرنداستریم DECT گزینه ایده آل برای کاربرانی است که به دنبال راه حلی برای انجام فعالیت های روزانه در محدوده ای جز میز کار خود و همچنین پاسخ دهی به افرادی که در انتظار ارتباط با آنها هستند.

در ادامه مقاله به توضیح و مقایسه چند تلفن بیسیم گرنداستریم که جز پرفروش ترین ها در دسته تلفن بیسیم میباشند، خواهیم پرداخت.

معرفی برخی ویژگی های دکت DP750

دکت DP750 با استفاده از گوشی های بی سیم Grandstream’s DECT از دسک تاپ خود ارتباط برقرار کنند. DP750 گرنداستریم یک شبکه DECT فراگیر ایجاد میکند تا بتواند از طریق موبایل و حرکت کارآمد در سازمان شما امکان پذیر شود و با حداکثر پنج تلفن از سری DECT جفت می شود تا یک راه حل قدرتمند و شبکه تلفن همراه ایجاد کند. DP750 از برد تا 300 متر در فضای باز و 50 متر در فضای داخلی پشتیبانی می کند و همچنین حداکثر 10 حساب SIP و 5 تماس همزمان ارائه می دهد و در عین حال ویژگی ها و ویژگی های ضروری کنترل تماس مانند کنفرانس 3 طرفه، انتقال تماس و انتقال تماس را نیز ارائه می دهد. در ادامه مقاله به برخی ویژگی های مهم دکت DP750 اشاره خواهیم کرد:

• پشتیبانی از حداکثر 10 حساب SIP در هر سیستم و 10 خط در هر گوشی و حداکثر 5 تماس همزمان در هر سیستم DECT
• برد تا 300 متر در فضای باز و 50 متر در فضای داخلی
• کنفرانس صوتی 3 طرفه، صدای کامل HD ، PoE یکپارچه
• گزینه های تهیه خودکار شامل فایل های پیکربندی TR-069 و XML است
• فناوری رمزگذاری امنیتی TLS و SRTP برای محافظت از تماس ها و حساب ها
• برای تهیه پیکربندی صفر با مرکز تلفن ویپ های Grandstream’s UCM استفاده کنید

لازم به ذکر است تلفن بیسیمی که با دکت DP750 گرنداستریم جفت شده و به کاربران یک بیسیم با کیفیت بالا را ارائه میدهد تلفن بیسیم DP720 میباشد که جز اولین گوشی های بیسیم پرطرفدار برند گرنداستریم در میان کاربران میباشد. در ادامه به برخی قابلیت های مهم این تلفن اشاره مینماییم و همچنین شما عزیزان میتوانید با مراجعه به فروشگاه آنلاین ایمن ارتباط از قیمت ها مطلع شوید.

• پشتیبانی شده توسط DP750 DECT Base Station
• 5 گوشی DP720 توسط هر DP750 پشتیبانی می شوند
• از ایستگاه پایه DP750 در برد 300 متر در فضای باز و 50 متر در فضای داخلی پشتیبانی میکند
• پشتیبانی از حداکثر 10 حساب SIP در هر گوشی
• صدای کاملا HD در بلندگو و گوشی
• جک هدست 3.5 میلی متری، کنفرانس صوتی 3 طرفه
• دارای گزینه های تهیه خودکار شامل فایل های پیکربندی TR-069 و XML
• تأیید اعتبار و رمزگذاری DECT برای محافظت از تماس ها و حساب

مشخصات کلیدی دکت DP752 و گوشی DP722

گوشی DP722 گرنداستریم یک تلفن IP بیسیم DECT میان رده است که به کاربران امکان می دهد شبکه VoIP خود را در سراسر هر کسب و کار، انبار، فروشگاه خرده فروشی و محیط مسکونی بسیج کنند. توسط ایستگاه های پایه Grandstream’s DP750 و DP752 DECT VoIP پشتیبانی می شود و ترکیبی از تحرک و عملکرد عالی تلفن را ارائه می دهد. حداکثر پنج گوشی DP722 در هر ایستگاه پایه پشتیبانی می شود در حالی که هر DP722 از برد تا 350 متر در فضای باز (با DP752) و 50 متر در داخل خانه، 20 ساعت مکالمه و 250 ساعت آماده به کار پشتیبانی می کند.

این مجموعه از ویژگی های قوی شامل پشتیبانی از حداکثر 10 حساب SIP در هر گوشی، صوتی کامل HD، صفحه نمایش رنگی 1.8 اینچ، جک هدست 3.5 میلی متری، بلندگو و موارد دیگر است. وقتی با Grandstream’s DECT Base Stations جفت می شود، DP722 یک راه حل مقرون به صرفه میان رده DECT بی سیم برای هر کاربر تجاری یا مسکونی ارائه می دهد.

DP752 یک ایستگاه پایه قدرتمند DECT VoIP است که با حداکثر 5 گوشی DECT سری Grandstream’s DP جفت می شود تا قابلیت تحرک را به کاربران تجاری و مسکونی ارائه دهد. DP752 یک ایستگاه پایه قدرتمند DECT VoIP است که با حداکثر 5 گوشی DECT سری Grandstream’s DP جفت می شود تا تحرک را به کاربران تجاری و مسکونی ارائه دهد. این برد در فضای باز تا 400 متر با DP730 یا تا 350 متر با DP722 یا DP720 و همچنین برد داخلی تا 50 متر را پشتیبانی می کند تا کاربران بتوانند در اطراف محل کار یا خانه خود حرکت کنند.

این ایستگاه پایه DECT VoIP حداکثر از 10 حساب SIP و 5 تماس همزمان پشتیبانی می کند و در عین حال کنفرانس صوتی 3 طرفه، صوتی کامل HD و PoE یکپارچه را ارائه می دهد. یک حساب مشترک SIP در همه گوشی ها به ویژگی های یکپارچه ای اضافه می کند که به کاربران امکان می دهد بدون در نظر گرفتن موقعیت مکانی در زمان واقعی، به تمام تماس ها پاسخ دهند. DP752 از انواع روشهای تهیه خودکار و امنیت رمزگذاری TLS / SRTP / HTTPS پشتیبانی می کند. هنگامی که با گوشی هایGrandstream’s DP720 ، DP722 یا DP730 جفت می شوید، DP752 یک راه حل DECT بیسیم بی سیم برای هر کاربر تجاری یا مسکونی ارائه می دهد.

ویژگی های اصلی دکت DP752

• از طریق جفت شدن فوری با استفاده از یک دکمه جفت شدن اختصاصی، با حداکثر 5 تلفن ویپ DECT سری Grandstream’s DECT جفت می شود
• حداکثر 10 حساب SIP در هر سیستم تا 10 خط در هر گوشی
• با DP730 یا تا 350 متر با DP722 یا DP720 و همچنین برد داخلی تا 50 متر از برد در فضای باز تا 400 متر پشتیبانی میکند
• پشتیبانی از Push-to-Talk و فعالیت مبتنی بر حسگرهای مجاورت و شتاب سنج
• گزینه های تهیه خودکار شامل فایل های پیکربندی TR-069 و XML است

معرفی چند قابلیت کلیدی گوشی DP722

• در صورت استفاده با DP752 از برد تا 350 متر در فضای باز و 50 متر در فضای داخلی پشتیبانی میکند
• LCD رنگی 1.8 اینچی (128×160) با 2 کلید نرم قابل برنامه ریزی
• ارائه 20 ساعت مکالمه و 250 ساعت شارژدهی در حالت آماده به کار
• پشتیبانی از حداکثر 10 حساب SIP و 10 خط در هر گوشی
• فشار برای مکالمه از طریق یک دکمه قابل تنظیم
• صدای HD در بلندگو، گوشی و جک هدست
• به روزرسانی نرم افزار و سیستم عامل از طریق هوا

تلفن ویپ گرنداستریم

شرکت گرنداستریم از سال 2002 با راه حل های SIP که به کسب و کارها امکان بهره وری بیشتر از هر زمان دیگری را می دهد، ارتباط جهانی برقرار کرده است. راه حل های برنده جایزه ما در خدمت تجارت و مشاغل کوچک و متوسط و در سراسر جهان به دلیل کیفیت، قابلیت اطمینان و نوآوری شناخته شده اند. راه حل های سانترال ویپ گرنداستریم باعث کاهش هزینه های ارتباطی، افزایش حفاظت از امنیت و افزایش بهره وری می شوند. محصولات مبتنی بر SIP با استاندارد های ما قابلیت همکاری گسترده ای را در سراسر صنعت، همراه با ویژگی های بی نظیر، انعطاف پذیری و رقابت قیمت ارائه می دهند.

Grandstream از سال 2002 جهان را به طرز راحتی بهم متصل کرده و به معنای کیفیت، نوآوری و قابلیت اطمینان است زیرا ما تقریباً 20 سال است که با تمرکز اصلی به حداکثر رساندن بهره وری، کارآیی و ارتباطات تجاری محصولات پیشرفته ارتباطات یکپارچه IP تولید می کنیم. طیف گسترده ای از محصولات ویپ گرنداستریم به ارتباط کسب و کار در سراسر جهان کمک می کند در حالی که به آنها امکان می دهد بیش از هر زمان دیگری به موفقیت برسند. محصولات گرنداستریم با بالاترین استاندارد نگهداری می شوند و بر اساس نیاز بازار با در نظر گرفتن مشتریان طراحی می شوند. هر دستگاه با دقت و تمرکز زیاد و همچنین انجام یك سری آزمایشات داخلی و بتا، با مواد مرغوب تولید می شود تا بتوانیم محصولات با كیفیت عالی در اختیار مشتریان خود قرار دهیم.

بیشتر کسب و کارها در سراسر جهان به راه حل های Grandstream اعتماد می کنند و این کمپانی نه تنها با ارائه محصولات قابل اعتماد، بلکه پشتیبانی عالی، آموزش فنی، آموزش فروش و موارد دیگر به کاربران خود آرامش و راحتی کار بخشیده. محصولات ویپ گرنداستریم که از یک شرکت آینده نگر متمرکز بر تحقیق و توسعه برای ارائه نوآورانه ترین محصولات به بازار است، با توجه به نیازها و خواسته های مشتریان خود، ایده آنها را به واقعیت تبدیل میکند. لازم به ذکر است گرنداستریم به طور مداوم در حال یافتن راه هایی برای کمک و بهبود سایر مشاغل و سازمان ها است که از طریق محصولات ما نوآوری و تکامل می یابند.

تلفن ویپ گرنداستریم

تلفن ویپ گرنداستریم یک راه حل کلی برای برقراری ارتباط در هر زمینه ای با محصولات گرنداستریم، در تمامی مشاغل، صرف نظر از اندازه، نیاز به زیرساخت ارتباطی برای کارمندان و مشتریان میباشد. اغلب اوقات، هر یک از عناصر این زیرساخت از مکان یا سازنده متفاوتی ناشی میشود که منجر به اتصال گاهی لکه دار و سیستم عامل های مختلف برای کنترل تمام شرایط می شود. با استفاده از Grandstream Networks، راه حل های مورد نیاز همه در یک مکان هستند. از کنفرانس ویدئویی گرفته تا امنیت و دسترسی به امکانات، راه حل کامل گرنداستریم هر عنصر از زیرساخت ارتباطی شما را مقرون به صرفه و قابل دسترسی نگه می دارد.
حال که صحبت از تلفن ویپ گرنداستریم در میان است، لازم به ذکر میباشد به معرفی اجمالی درباره انواع تلفن ویپ گرنداستریم و کاربرد آنها در میان مشاغل اشاره جزئی نماییم، همچنین شما عزیزان میتوانید از طریق مطالعه مقاله های موجود در سایت به کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با سایر محصولات ویپ گرنداستریم و کاربردهای آنها آشنا شوید.

• تلفن تحت شبکه کارمندی: این نوع تلفن تحت شبکه که از قیمت مناسب تری نسبت به سایر گوشی های ویپ برخوردارند و به اصطلاح تلفن های کارمندی نیز به آنها گفته میشود جهت نیاز روزمره و ساده کاربران مورد استفاده قرار میگیرد و قابلیت های خاص و منحصر به فردی ندارد. کارمندان با استفاده از این تلفن ها به پاسخ دهی همزمان چند تماس و اکانت، کنفرانس های چند طرفه صوتی و سایر امکانات آن میپردازند.
• تلفن های اپراتوری و مدیریتی: این تلفن های voip امکانات بیشتری را دارا میباشند که علاوه برکارایی، ظاهر آن نیز باید مورد بررسی قرار بگیرد در این تلفن های تحت شبکه ابزار برای مدیریت و بررسی تماس ها وجود دارد که این ابزار در تلفن های منشی یا اپراتوری به قابلیت کلید های BLF یا قابلیت برقراری کنفرانس های تصویری گفته میشود که مورد استفاده قرار میگیرد. لازم به ذکر است قابلیت های خاصی که در تلفن های مدیریتی تحت شبکه مورد نیاز مدیران میباشد، ظاهر مدیریتی و منحصر به فرد گوشی و همچنین امکان برقراری تماس های تصویری و دارا بودن قابلیت اندرویدی جهت نصب برنامه های مورد نیاز بر روی گوشی میباشد که این قابلیت ها، گوشی های مدیریتی را در سطح ظاهری و کاربردی بالاتری نسبت به سایر گوشی های تحت شبکه قرار داده.
• تلفن های بیسیم تحت شبکه: این تلفن ها بیشتر برای در دسترس بودن و راحتی کاربران در حال حرکت مورد استفاده قرار میگیرد و بیشتر از فناوری دکت برای اتصالات بهره میگیرند. این تلفن های بیسیم بسیار مورد استقبال کاربران قرار گرفته چون کاربرانی که در حال حرکت و انجام فعالیت های روزانه خود در محیط شرکت و به دور از میز خود میباشند، به راحتی میتوانند از این قابلیت استفاده کرده و تماس های خود را از دست ندهند، همچنین این تلفن ها از طریق وای فای به اکسس پوینت مرکزی شبکه متصل میشوند.
• تلفن کنفرانس: این تلفن های تحت شبکه بیشتر برای جلسات و میز های کنفرانسی ساخته شده است که امروزه بسیار پرطرفدار و کارآمد شده و اصولا بیشتر مجموعه ها نیاز به این قابلیت در مجموعه خود دارند. گوشی های کنفرانس دارای سیستم میکروفن قوی و اسپیکرفون های با کیفیت بسیار بالا طراحی شده اند که حین کنفرانس به کاربران آرامش خاطر میدهد.

هدست تحت شبکه

هدست تحت شبکه برای کاربرانی که روزانه تماس هایی زیادی را پاسخگو هستند طراحی شده است. کاربران با استفاده از هدست تحت شبکه میتوانند تماس های خود را با راحتی و بدون در دست گرفتن گوشی و آزار دست و گردن پاسخ داده و در تمام ساعات روز بدون خستگی به فعالیت خود بپردازند. Grandstream یک شرکت تلفنی پیشرو میباشد که فعالیت بسیار کاربردی در زمینه استفاده از هدست تحت شبکه در تلفن های IP و تحت شبکه انجام داده است. هدست های متعددی با تلفن تحت شبکه سازگار هستند، اما یافتن آمپلی فایر صحیح یا کابل اتصال مستقیم کلید کار مناسب هدست با تلفن سانترال شماست.

هدست تحت شبکه گرنداستریم هدفونی USB میباشد که با لپ تاپ ها، رایانه ها، تلفن های IP و سایر دستگاه ها همراه می شود تا صدای با کیفیتی را ارائه دهد و همچنین این وب کم های USB برای کارمندان از راه دور و محیط های شلوغ ایده آل میباشد که دارای تکنولوژی حذف نویز نیز میباشند و نویز پس زمینه را به حداقل رسانده که کیفیت صدای فوق العاده HD واضح را به کاربران ارائه دهد.

هدست گرند استریم به لطف بالتشتک های گوش قابل تنظیم و دو گوش بزرگ، دارای قابلیت تنظیم صدا با استفاده از کنترل های درون خط، راحتی کامل روز را فراهم می کند، هدست های سری GUV گرنداستریم با هر دستگاهی که اتصال USB را ارائه می دهد، از جمله لپ تاپ ها و تلفن های IP Grandstream سازگار است و همچنین از تمام سیستم عامل های ارتباطی شخص ثالث، برنامه ها، تلفن های همراه و همچنین برنامه های جلسات IPVideoTalk و Wave Grandstream پشتیبانی می کنند، همچنین با ارائه صدای شفاف HD، استفاده راحت و سازگاری گسترده، سری GUV برای کاربران از راه دور، مراکز تماس، پذیرایی، تیم های فروش و سایر موارد ایده آل است.

انواع هدست تحت شبکه گرنداستریم

هدست تحت شبکه GUV3005 هدست های HD USB هستند که با لپ تاپ ها، رایانه ها، تلفن های IP و سایر دستگاه ها جفت می شوند تا صدایی با کیفیت بالا ارائه دهند. این هدفون های USB که برای کاربران از راه دور و محیط های شلوغ ایده آل است، از میکروفون حذف نویز استفاده می کنند که برای تهیه صدای شفاف HD، صدای پس زمینه را به حداقل می رساند. GUV3005 به لطف سربندهای قابل تنظیم و بالشتک های نرم گوش، راحتی تمام روز را فراهم می کند در حالی که صدا با استفاده از کنترل های داخلی به راحتی قابل تنظیم است.

هدست تحت شبکه سری GUV با هر دستگاهی که اتصال USB ارائه دهد، از جمله لپ تاپ ها و تلفن های IP Grandstream سازگار هستند. آنها از همه سیستم عامل ها، برنامه ها و تلفن های نرم افزاری اصلی شخص ثالث و همچنین Grandstream’s IPVideoTalk Meetings و Wave پشتیبانی می کنند. سری GUV با ارائه صدای شفاف و HD، جهت استفاده راحت و سازگاری گسترده برای کارگران از راه دور، مراکز تماس، تیم های فروش و سایر موارد ایده آل است. در ادامه مقاله با ما همراه باشید تا به برخی قابلیت های بپردازیم:

• صدای HD جهت ایجاد ارتباطات شفاف و آسان
• دارای اتصال USB با انعطاف پذیری بالا در تمام دستگاه های سازگار با USB
• فناوری کاهش صدا برای به حداقل رساندن نویز پس زمینه
• شامل چراغهای حلقه ای شکل در هر دو طرف هدست برای نشان دادن تماس
• هدبند قابل تنظیم و سبک جهت راحتی کاربران در تمام طول روز
• پشتیبانی از تمام برنامه ها و نرم افزار های دستگاه های Grandstream
• سازگار با برنامه های ارتباطی رایج (مانند بزرگنمایی ، تیم ها ، WebEx ، IPVideoTalk ، Grandstream Wave ، Counterpath ، تلفن های نرم افزاری 3CX) و دستگاه های تلفن IP

هدست تحت شبکه GUV3000

هدست گرنداستریم GUV3000 برای کاربرانی که روزانه تماس هایی زیادی را پاسخگو هستند طراحی شده است. GUV3000 هدفون USB است که با لپ تاپ ها ، رایانه ها ، تلفن های IP و سایر دستگاه ها همراه می شود تا صدای با کیفیتی را ارائه دهد. این وب کم های USB برای کارگران از راه دور و محیط های شلوغ ایده آل هستند، همچنین تکنولوژی حذف نویز به کار رفته در این هدست، که نویز پس زمینه را به حداقل رسانده کیفیت صدای فوق العاده HD واضح را به کاربران ارائه می دهد.

هدست گرنداستریم GUV3000 به لطف هدست های قابل تنظیم و پدهای دو گوش بزرگ، دارای قابلیت تنظیم صدا با استفاده از کنترل های درون خط، راحتی کامل روز را فراهم می کند، هدست های سری GUV با هر دستگاهی که اتصال USB را ارائه می دهد، از جمله لپ تاپ ها و تلفن های IP Grandstream سازگار است و همچنین آنها از تمام سیستم عامل های ارتباطی شخص ثالث، برنامه ها و تلفن های همراه و همچنین برنامه های جلسات IPVideoTalk و Wave Grandstream پشتیبانی می کنند و با ارائه صدای شفاف HD، استفاده راحت و سازگاری گسترده، سری GUV برای کارگران از راه دور، مراکز تماس، پذیرایی، تیم های فروش و سایر موارد ایده آل است. در ادامه در نظر گرفتیم به معرفی برخی از ویژگی های هدست گرنداستریم GUV3000 بپردازیم همچنین شما عزیزان می توانید جهت تهیه این محصول می توانید به فروشگاه آنلاین ایمن ارتباط مراجعه نمایید.

• کیفیت صدای HD جهت ارتباط شفاف و آسان
• فناوری حذف نویز برای به حداقل رساندن نویز پس زمینه
• اتصال USB 2.0 برای پشتیبانی از هر دستگاه با سازگاری USB از جمله لپ تاپ ها، رایانه های رومیزی و تلفن های تحت شبکه گرنداستریم
• چراغهای حلقه ای شکل در هر دو طرف هدست برای نشان دادن تماس
• هدبند قابل تنظیم و سبک جهت راحتی کاربران در طولانی مدت
• سازگار با تمام سیستم عامل های اصلی ارتباطات شخص ثالث ، برنامه ها و تلفن های نرم افزاری و همچنین Grandstream’s IPVideoTalk Meetings و برنامه Wave

هدست تحت شبکه GUV3050

هدست تحت شبکه GUV3050 یک هدست بلوتوث HD است که با لپ تاپ ها ، رایانه ها، تلفن های IP و سایر دستگاه ها جفت می شود تا صدای بی سیم با کیفیت بالا ارائه دهد و همچنین این هدست برای جفت شدن آسان بلوتوث، استفاده راحت و سازگاری گسترده، برای کاربران از راه دور، مراکز تماس، پذیرندگان، تیم های فروش و سایر موارد ایده آل است. این هدست بلوتوث ایده آل برای کاربران از راه دور و محیط های شلوغ دارای میکروفون حذف نویز است که برای تهیه صدای شفاف HD، صدای پس زمینه را به حداقل می رساند.

GUV3050 با هر دستگاه دارای بلوتوث و همچنین هر دستگاهی که با استفاده از دانگل USB موجود شامل اتصال USB، از جمله دستگاه های تلفن همراه، رایانه های شخصی لپ تاپ ها و تلفن های Grandstream IP، اتصال USB را ارائه می دهد، سازگار است. این هدست از همه سیستم عامل ها، برنامه ها و تلفن های نرم افزاری اصلی شخص ثالث و همچنین گرنداستریم IPVideoTalk Meetings و Wave پشتیبانی می کند. GUV3050 با ارائه صدای شفاف HD، جفت شدن آسان بلوتوث، استفاده راحت و سازگاری گسترده، برای کاربران از راه دور، مراکز تماس، پذیرندگان، تیم های فروش و سایر موارد ایده آل است. در پایان، در نظر داریم به معرفی چند ویژگی اصلی هدست گرنداستریم GUV3050 بپردازیم تا شما مشتریان گرامی با مقایسه و بررسی این قابلیت ها، بهترین انتخاب را برای مجموعه خود داشته باشید.

• کیفیت صدای HD
• بلوتوث سازگار با تمام دستگاه ها
• فناوری حذف نویز برای به حداقل رساندن نویز پس زمینه
• چراغهای حلقه ای شکل در هر دو طرف هدست برای نشان دادن تماس
• هدبند قابل تنظیم و سبک در هر دو سمت
• دارای آداپتور USB و ایستگاه پایه شارژ

تلفن سانترال مناسب مراکز آموزشی و استقرار شبکه ارتباطی مدرسه

تلفن سانترال مناسب مراکز آموزشی و شبکه ارتباطی یکی از مهمترین زیرساخت ها برای هر موسسه آموزشی است. والدین، معلمان، اداره و حتی گاهی دانش آموزان برای آگاهی و بهره وری از این شبکه ارتباطی متکی هستند. طیف گسترده ای از کاربران یک مدرسه در مقایسه با دیگران شبکه را پیچیده تر می کند. ایجاد یک استراتژی تماس ورودی قبل از استقرار یک راه حل ارتباطی واحد برای اطمینان از آسان و ساده بودن فرایند ارتباط برای همه افراد درگیر، مهم است. در اینجا 4 نکته که به شما در ایجاد یک استراتژی ورودی مناسب برای والدین، کارمندان و دانش آموزان برای انتخاب تلفن سانترال مناسب مراکز آموزشی کمک می کند اورده شده است.

1. شماره گیری مستقیم به داخل

شماره مستقیم تماس تلفنی (DID) یا همان شماره گیری داخلی مستقیم یکی از بهترین راه ها برای کمک به هدایت جریان ورودی تماس های والدین، دفاتر منطقه و سایر موسسات است. DID یک شماره مجازی است که می تواند برای اختصاص دادن کارمند یا تماس تلفنی با شماره مستقیم به کارمندان استفاده شود. این یک روش عالی برای تهیه خط مستقیم برای کاربران یا گروه های کاربری زیر است:

• مدیریت مدرسه : والدین می توانند غیبت ها را گزارش کرده و به سرعت و به راحتی از وقایع مدرسه مطلع شوند.
• مدیران : کارمندان دفتر منطقه و مدرسه می توانند زمان کمتری را برای برقراری ارتباط با مدیر و وقت بیشتری را برای همکاری صرف کنند.
• مشاوران : برای دانشجویانی که احساس آزار و اذیت می کنند یا نیاز به راهنمایی تحصیلی دارند، یک خط تلفنی ارائه می دهد.

در یک استقرار شبکه ارتباطی متمرکز که کل یک منطقه از مدارس را به یک شبکه متصل می کند، از DID می توان برای ارائه تعداد منحصر به فرد هر مدرسه نیز استفاده کرد. در تتیجه تلفن تحت شبکه یک تلفن سانترال مناسب مراکز آموزشی است.

2. پاسخ صوتی تعاملی

وقتی تماس ها از طریق خط اصلی مدرسه می آیند، می توان از تلفن گویا یا همان تلفن سانترال برای هدایت جریان مکالمه به طور مناسب و بدون تعامل کارکنان مستقیم استفاده کرد. این امر به دولت این امکان را می دهد که زمان کمتری را برای مدیریت تماس ها و زمان بیشتری را برای مدیریت عملیات مدارس یا مناطق اختصاص دهد. تماس های موجود در این مثال می توانند به هر یک از برنامه های افزودنی DID فوق یا سایر بخشهای موسسه ای که به DID خود نیاز ندارند اما باید از طریق تماسهای خارجی قابل دسترسی باشند، هدایت شوند. تلفن تحت شبکه همچنین روشی ایده آل برای رهگیری سریع تماس از دفتر مرکزی منطقه مدرسه به هر یک از مدارس جداگانه در شبکه است. برای انتخاب تلفن سانترال مناسب مراکز آموزشی گزینه ای بهتر از تلفن های ویپ گرنداستریم وجو ندارد.

3- الگوها را به ترافیک مستقیم فراخوانی کنید

از الگوهای تماس می توان برای تعیین خودکار تماس ورودی از یک منبع محلی، ملی یا بین المللی استفاده کرد و بر این اساس تماس را هدایت کرد. این تماس ها بر اساس منشا آنها می توانند به تلفن گویا، صف مکالمه یا پسوندهای خاص در یک مدرسه منتقل شوند. به عنوان مثال، یک منطقه مدرسه می تواند اطمینان حاصل کند که تمام تماس های کد منطقه ای محلی آنها مستقیماً توسط یک پذیرنده مستقیم دریافت می شود یا به یک صف مکالمه با اولویت بالا ارسال می شود. تماس های ورودی از کدهای محلی معمولاً والدین، مشاغل محلی یا کارکنان هستند که زمان پاسخ سریع تر را ضمانت می کنند.

4. شبکه های متمرکز و با قابلیت شکست بیش از حد

شبکه ارتباطی یک منطقه معمولاً از چندین مدرسه تشکیل شده است که از طریق یک سیستم تلفن تجاری بهم پیوسته اند. این روش خوبی است که شبکه های یک منطقه را متمرکز کنید تا در صورت قطع سیستم، یک راه حل شکست ایجاد کنید. این کار را می توان با استقرار سیستم تلفن تجاری جداگانه IP در هر مدرسه و سپس اتصال آنها به مرکز تلفن ویپ IP PBX مرکزی با همسان سازی تنه های SIP انجام داد. پس از اتمام این کار، تلفن سانترال IP PBX هر مدرسه یک مسیر ورودی اضافی دارد که برای استفاده از یک تنه منحصر به فرد SIP در صورت قطع شدن با شبکه اصلی پیکربندی شده است.

DIDs، تلفن گویا، اولویت بندی ترافیک با الگوهای تماس و نصب شبکه های متمرکز با قابلیت خرابی بیش از حد، روش های اساسی برای حمایت از استراتژی مکالمه ورودی مدرسه است. با استفاده صحیح از این نکات، می توانید یک شبکه ارتباطی ایجاد کنید که از فعالیت های یک مدرسه پشتیبانی می کند، کارکنان را با بهره وری بیشتر می کند و به والدین، دانش آموزان و اعضای جامعه امکان می دهد سریعتر با افراد مناسب ارتباط برقرار کنند.

نحوه استفاده از سیستم مدیریت Grandstream

سیستم مدیریت Grandstream به کاربران یک راه حل مبتنی بر، ابر قدرت میدهد تا مدیریت مجموعه بتواند استقرار سیستم Grandstream خود را قبل، در حین و بعد از پروژه به راحتی مدیریت کند. این سیستم عامل به شما امکان میدهد مدیریت استقرارهای خود را از طریق cloud گسترش دهید که ما در این مقاله به یادگیری نحوه استفاده از سیستم مدیریت Grandstream قبل از شروع کار، برای کمک به شما کاربران عزیز جهت نصب و مدیریت آسان مرکز پرداخته ایم.

عملکرد کلیدی که باید با آن آشنا باشید وارد کردن دستگاههایی است که می خواهید از طریق ابر جابجا نمایید و سازماندهی آنها را در برچسب های مختلف استقرار و در سایت ها به صورت عمده وارد شوند که این امر با استفاده از الگوهای اکسل که هنگام انتخاب گزینه “وارد کردن” میتوانید مستقیماً از سیستم عامل بارگیری کنید، اتفاق می افتد.

شما عزیزان با استفاده از سیستم مدیریت Grandstream میتوانید تمام مشتریان خود را دسته بندی و جدا کنید که این قابلیت به شما امکان میدهد تمام مشتریان خود را از یک منبع مدیریت کنید و حتی برای شبکه های پیچیده تر میتوانید سایت های کودک ایجاد کنید که تابع سایت های والدین هستند. فقط لازم است همیشه قبل از وارد کردن و افزودن دستگاه ها در بستر GDMS، یک سایت ایجاد کنید.

ایجاد الگوهای پیکربندی سیستم مدیریت Grandstream

شما کاربران گرامی پس از پیکر بندی سیستم مدیریت Grandstream و ایجاد سایت استقرار، لیستی از دستگاه هایی که اکنون به آن سایت مرتبط هستند را ایجاد یا وارد کرده اید که مرحله بعدی برای شما شروع به سفارشی سازی الگوهای پیکربندی دستگاه هایی است که بر اساس نیاز مشتری خود مستقر میکنید که پس از ایجاد الگوی پیکربندی برای دستگاه و اتصال آن از طریق اینترنت، کاربران به طور خودکار به دستگاه منتقل میشوند. شما همچنین می توانید به صورت دستی الگوهای پیکربندی را در هر نقطه اضافه نمایید.

سه تفاوت الگوهای پیکربندی

• شما عزیزان هنگام پیکربندی براساس مدل، ابتدا مدلی را که می خواهید پیکربندی کنید انتخاب کرده و مشخص مینمایید که آن را با یک سایت خاص، چند یا همه مرتبط کنید. پس از آن باید الگو را نامگذاری کنید تا به شما کمک کند پیکربندی خود را مرتب نگه دارید. سپس میتوانید تنظیمات مدل مشخص را کاملاً پیکربندی کنید و هنگامی که دستگاه های موجود در سایت مشخص شد که از آن نوع مدل در حال حاظر استفاده می کنند، زمانی که برای اولین بار آنلاین می شوند، GDMS الگوی پیکربندی را به طور خودکار به دستگاه ها هدایت می کند.

• با استفاده از گروه بندی در سیستم مدیریت Grandstream امکان معرفی انواع مدل های مشابه و قرار دادن یک الگوی پیکربندی به همه آنها، ارائه میگردد. شما نیز در آن قسمت میتوانید انتخاب کنید که برای کدام دستگاه ها میخواهید الگوی پیکربندی را سفارشی کنید و سپس آن را ویرایش کنید. هنگام استفاده از این گزینه پیکربندی، دسته های مدل خاصی وجود دارد که شامل دستگاه های خاصی هستند که می توانند انتخاب و ویرایش شوند، مانند تلفن های DP DECT ، HT ATA ها و گوشی گرنداستریم سری GXP یا تلفن تحت شبکه سری GRP همچنین متوجه خواهید شد که در الگوهای پیکربندی انبوه ممکن است گزینه های ویژگی وجود داشته باشد که در برخی از دستگاه های انتخابی شما در دسترس نیست. از آنجا که پشتیبانی نمی شوند، این گزینه های ویژگی به آن دستگاه های خاص منتقل نخواهند شد.

• شما همچنین با استفاده از الگوی CNF توانایی وارد کردن فایلهای پیکربندی از پیش آماده برای دستگاههای خاص را دارید. پس از بارگذاری فایل پیکربندی مشخص شده و مربوط به دستگاه، می توانید آن را از طریق پورتال GDMS خارج کنید. توجه داشته باشید فایل بارگذاری شده باید در قالب XML باشد و به عنوان آدرس MAC دستگاه نامگذاری شود.

مدیریت حساب SIP

در این مرحله دستگاه ها، سایت ها و پیکربندی ها همه راه اندازی شده و آماده انتقال به دستگاه های شما هستند. آخرین مرحله اضافه کردن سرور SIP و همسویی حساب های SIP با دستگاه هایتان است. ابتدا سرور SIP را که برای دستگاه های مشخص شده خود در یک سایت استفاده و تعریف مینمایید. پس از آن، میتوانید حساب های SIP را در آن سرور SIP شروع کرده و دستگاه ها را به آن حساب ها اختصاص دهید. هنگام انتخاب این دستگاه ها، ابتدا مدل دستگاه را انتخاب میکنید و سپس می توانید آدرس MAC مربوطه یا دستگاه خاص را انتخاب کنید و در آخر شاخص حساب را به دستگاه اختصاص می دهید. اگر حساب انتخاب شده از قبل پیکربندی شده باشد، شماره حساب نمایش داده می شود. استقرار شما اکنون کاملاً پیکربندی، سفارشی و آماده است.

وظایف، تشخیص دستگاه و هشدارها

سیستم مدیریت Grandstream فراتر از پیکربندی دستگاهها و استقرارها است. مهم است که یاد بگیرید چگونه از ابزارهای اضافی پلتفرم استفاده کنید که یکپارچه و ITSP را به طور یکسان برای مدیریت و عیب یابی استقرارها و دستگاه های خود توانمند میکند.

• وظایف خودکار در سیستم مدیریت Grandstream را میتوان در بستر برنامه ریزی کرد تا به تعمیر و نگهداری فعال شبکه کمک کند. راه اندازی مجدد دستگاه، بازنشانی کارخانه، به روزرسانی سیستم عامل و الگوهای پیکربندی مدل یا گروه، همه را میتوان از طریق صفحه Tasks هدایت کرد و همچنین میتوان تنظیم کرد که این عملکردها بلافاصله اتفاق بیفتد، برای بعد برنامه ریزی شود، یا حتی تنظیم شود که بر اساس عوامل محرک مختلف انجام شود.

• عیب یابی دستگاه : عیب یابی می تواند در ابر با استفاده از ابزار تشخیص عمق دستگاه حل شود. اطلاعات دقیق دستگاه، ضبط شبکه و ردیابی مسیر را می توان از این قسمت پیگیری کرد.

• مدیریت هشدار : هشدارهای سفارشی را می توان به محض تحقق شرایط خاص تنظیم کرد. هنگام استفاده از GDMS، می توانید سه سطح هشدار بالا، متوسط و کم را تنظیم کنید و همچنین می توانید هشدارها را تنظیم کنید تا از طریق ایمیل برای شما ارسال شوند یا در گوشه سمت راست بالای سیستم عامل GDMS خود در منوی هشدار ظاهر شوند. لازم به ذکر است، هشدارهایی است که می توانید در GDMS برنامه ریزی کنید شامل: ثبت نام حساب انجام نشده، تنظیم مجدد کارخانه ای دستگاه، دستگاه آفلاین شده، راه اندازی مجدد دستگاه و Task Run Failure

GDMS.Cloud را امتحان کنید

اکنون که نحوه استفاده از مرکز گرنداستریم سیستم مدیریت دستگاه Grandstream را فهمیدید، به GDMS مراجعه کنید. Cloud و حساب کاربری خود را ایجاد کنید تا کاوش سیستم عامل را شروع کنید. GDMS به شما امکان پیکربندی ، مدیریت و عیب یابی استقرارهای خود را از طریق cloud می دهد. بدین معنا که استقرار شما می تواند واقعاً کلیدی باشد و زمانی را که شما برای مسافرت به سایت و حضور در سایت مشتری می گذرانید به طور قابل توجهی کاهش می یابد و دستگاه های بیشتری به طور منظم اضافه می شوند.

راه حل ارتباطی grandstream

اگر به دنبال ایجاد یک راه حل ارتباطی، مدیریتی و امنیتی برای هتل، استراحتگاه، مسافرخانه و یا اقامتگاه هستید، راه حل ارتباطی grandstream می تواند نقطه پایانی و سیستم مدیریتی را که برای انجام این کار نیاز دارید فراهم کند. همچنین، طیف گسترده ای از محصولات ما قادر به همکاری با یکدیگر هستند تا هر هتلی را با حداکثر بازده به فعالیت وا دارند. برای بررسی راه حل های هتل داری، ابتدا باید همه مواردی را که ارائه می دهیم برجسته کنیم و سپس چند نمونه واقعی از هتل هایی که راه حل ارتباطی grandstream را به کار گرفته اند، و نتایج حاصل از این کار را به شما نشان خواهیم داد.

مجموعه PBC های IP UCM لنگر ایده آل برای راه حل های هتل داری هستند که یک پلتفرم قدرتمند UC با هزاران ویژگی صوتی، تصویری، داده ای و تحرکی و بدون هزینه و مجوز برای ارائه همه نقاط نهایی، ادغام سیستم های مدیریت املاک و ایجاد شبکه های مهمان نوازی واقعاً یکپارچه ارائه میدهند.

راه حل ارتباطی grandstream با داشتن بیش از 30 تلفن صوتی و تصویری IP در نمونه کارها، مدل ایده آل و قیمت را برای هر هتل معرفی مینماییم، از تلفن های ویدیویی پیشرفته برای مدیران و تیم های امنیتی گرفته تا تلفن های اساسی برای اتاق های هتل. انواع گوشی گرنداستریم حتی به کارمندان امکان می دهد تا به راحتی دسترسی به درب، مخابره داخل ساختمان یا دوربین داخلی، دوربین های امنیتی و موارد دیگر دسترسی داشته و کنترل کنند.

بسیاری از هتل ها از سیستم های نرم افزاری سیستم مدیریت مناسب (PMS) برای مدیریت و کنترل بیشتر عملیات هتل، از جمله تمیز کردن اتاق، صورتحساب، اعلام حضور یا خروج، سرویس اتاق، وضعیت مینی بار و موارد دیگر استفاده می کنند. هتل ها میتوانند انواع مرکز گرنداستریم ما را با PMS خود ادغام کنند تا به 2 سیستم عامل اجازه دهند اطلاعات را به اشتراک بگذارند در حالی که اجازه می دهند عملیات انجام شده از طریق نقاط انتهایی به PMS بازگردد. برای اطلاعات بیشتر به راهنمای API سیستم مدیریت املاک ما مراجعه کنید و همچنین میتوانید برخی از راهنماهای اضافی را که نشانگر ادغام با سیستم عامل های خاص PMS است.

دیگر قابلیت های راه حل ارتباطی grandstream

یک دستگاه سری GDS را در همه ورودی های خصوصی و مناطق محدود مستقر کنید و سپس از طریق استفاده از کارت های RFID یا fob ها، کد PIN یا دسترسی درخواست شده دستی اجازه دسترسی میدهید. تلفن های Grandstream آماده هستند تا درهای متصل به سری GDS را باز کنند و کنترل کامل دسترسی امکانات به کارمندان در سراسر هتل را کنترل نمایند. ما همچنین انواع دوربین های مداربسته SIP را ارائه می دهیم که می توانید در هر زمان یا هنگام به صدا درآوردن زنگ هشدار، با سایر تلفن های ویدیویی یا صوتی تماس بگیرید.

سری GSC یک بلندگو یا میکروفون داخلی دو طرفه و یک بلندگوی PA یک طرفه ارائه می دهد. این دستگاه های SIP به هتل ها امکان ساخت شبکه های مخابره داخل ساختمان یا PA را می دهد که از صفحه بندی چند منظوره و توانایی تعیین صدای بلندگوهای خاص از طریق پسوندهای SIP پشتیبانی می کنند و دسترسی به این دستگاه ها به سادگی با فراخوانی پسوند آنها از هر نقطه پایانی در شبکه امکان پذیر است.

سری WP تلفن های بی سیم Wi-Fi IP ما و سری DP راه حل های بی سیم DECT گزینه های مختلفی را برای امکان دسترسی به کارمندان در هر نقطه از سایت ارائه می دهد. برنامه Grandstream Wave Softphone رایگان ما نیز گزینه عالی دیگری برای دسترسی به کارمندان در تلفن ها و دستگاه های هوشمند است.

مسافران هتل ها اکنون انتظار دسترسی سریع و ایمن Wi-Fi در هر هتلی را دارند و مجموعه GWN برنامه های Wi-Fi همراه با GWN ما. سیستم عامل Cloud راه حل ایده آل است. نمونه کارها GWN AP ما شامل گزینه های متنوع داخلی و دوربرد است و اگر هتل قصد دارد از شبکه Wi-Fi خود برای صدا یا تصویر استفاده کند، سری GWN می تواند این ارتباطات را از طریق QoS در اولویت قرار دهد. آنها همچنین گزینه های مختلف پورتال اسناد و احراز هویت را برای اطمینان از دسترسی فقط کاربران مجاز به شبکه های هتل ارائه می دهند.

سخن پایانی با شما عزیزان

از دیگر قابلیت های راه حل ارتباطی grandstream در هتل ها میتوان به در دسترس بودن و یکپارچه سازی انواع دیگر شبکه ها اشاره نمود. HA100 ما با پیوند دادن 2 مرکز گرنداستریم مدل UCM6510 به یکدیگر به هتل ها خیال آسوده ای می بخشد که اگر یکی از مراکز به هر دلیلی خراب شد، UCM6510 ثانویه به طور خودکار جای خود را می گیرد. همچنین، ما از ادغام شبکه ها و تنه های آنالوگ از طریق IP PBX ها و دروازه ها یا ATA پشتیبانی می کنیم، UCM6510 ما از شبکه های E1 یا J1 پشتیبانی می کند و انواع مختلف دروازه های VoIP آنالوگ و دیجیتال را برای ادغام سایر انواع شبکه ارائه میدهد.

تلفن تحت شبکه چیست

برای پاسخ به سوال تلفن تحت شبکه چیست، ابتدا باید به معنی لغوی آن بپردازیم. تلفن تحت شبکه یا تلفن ویپ از فناوری های صوتی و اینترنتی IP برای قرار دادن و انتقال تماس های تلفنی از طریق شبکه IP مانند اینترنت به جای شبکه تلفن سنتی سوئیچ شده عمومی (PSTN) استفاده می کند. سرویس تلفنی مبتنی بر IP دیجیتال از پروتکل های کنترلی مانند Session Initiation Protocol (SIP) ،Skinny Client Control Protocol (SCCP) یا پروتکل های اختصاصی دیگر استفاده مینماید. تلفن های تحت شبکه می توانند تلفن های نرم افزاری ساده یا نرم افزاری مبتنی بر هدف باشند که تقریباً شبیه تلفن های معمولی یا تلفن های بیسیم هستند. تلفن های PSTN سنتی به عنوان تلفن های VoIP با آداپتورهای تلفنی آنالوگ (ATA) استفاده می شوند.

امروزه اکثر مشاغل از نوعی سیستم تلفنی مجهز به اینترنت استفاده می کنند. فناوری VoIP (پروتکل صوتی از طریق اینترنت) شامل هیچ فناوری آنالوگ یا سوئیچ نمی شود و با تبدیل تماس ها به سیگنال های دیجیتال، تماس ها را از طریق اینترنت متصل می کنند و همچنین برای برقراری و دریافت تماس به امکاناتی فراتر از اتصال به اینترنت و یا رایانه، تلفن دفتر یا تلفن هوشمند نیاز ندارند. تلفن های تحت شبکه در مشاغل فعلی که از فناوری تلفن آنالوگ استفاده می کنند و معمولاً سالهاست که سیستم خود را مستقر کرده اند، بسیار پرطرفدار میباشند. این کاربران در بیشتر موارد آنها از سیستم تبادل شعبه خصوصی مرکز تلفن ویپ (PBX) استفاده می کنند که یک واحد سوئیچینگ است که تلفن ها و داخلی های شرکت را به یکدیگر و به خطوط آنالوگ خارج متصل می کنند. این کار بسیاری از کارمندان را قادر میسازد تعداد محدودی خط خارجی را تقسیم کنند که این امر بالقوه باعث کاهش هزینه ها می شود.

یک تلفن یا برنامه VoIP ممکن است دارای ویژگی های بسیاری باشد که تلفن آنالوگ از آنها پشتیبانی نمی کند، مانند شناسه های ایمیل مانند مخاطباتی که ممکن است راحت تر از نام یا شماره تلفن یا به اشتراک گذاری آسان لیست مخاطبین در چندین حساب باشد. به طور کلی ویژگی های تلفن ویپ ip از ویژگی های Skype و سایر سرویس های تلفنی مبتنی بر رایانه پیروی می کند که دارای مجموعه ویژگی های غنی تری هستند اما ممکن است مشکلات مربوط به تأخیر را تجربه کنند زیرا به IP و پشتیبانی صوتی سیستم عامل های اصلی متکی هستند.

در ادامه پاسخ به سوال تلفن تحت شبکه چیست باید گفت، تلفن های تحت شبکه می توانند تلفن های نرم افزاری ساده یا نرم افزاری مبتنی بر هدف باشند که تقریباً شبیه تلفن های معمولی یا تلفن های بی سیم هستند. تلفن های تحت شبکه VoIP ممکن است دارای ویژگی های بسیاری باشد که تلفن آنالوگ از آنها پشتیبانی نمی کند، مانند شناسه های ایمیل مانند مخاطباتی که ممکن است راحت تر از نام یا شماره تلفن یا به اشتراک گذاری آسان لیست مخاطبین در چندین حساب باشد. به طور کلی ویژگی های تلفن های تحت شبکه ip از ویژگی های Skype و سایر سرویس های تلفنی مبتنی بر رایانه پیروی می کند که دارای مجموعه ویژگی های غنی تری هستند.

تلفن تحت شبکه چیست و انواع آن

پس از آشنایی با پاسخ به سوال تلفن تحت شبکه چیست، به انواع آن خواهیم پرداخت که ساده ترین تلفن های تحت شبکه تلفن رومیزی کارمندی می باشند که برای کارمندهای ساده که تماس زیادی ندارند استفاده می شوند این مدل که معمولا از 2 اکانت سیپ تشکیل شده اند به عنوان ساده ترین تلفن ویپ شناخته می شوند. از دیگر مدل های تلفن ویپ که معمولا برای منشی ها استفاده می شوند گوشی هایی هستند که درکنار آنها دکمه ی شماره گیر سریع یا همان BLF قرار دارد. معمولا این تلفن ویپ را برای کسانی که تماس ورودی بیشتری دارند، مناسب است. از انواع تلفن های ویپ می توانیم به تلفن تحت شبکه بیسیم اشاره کنیم، معمولا همه تلفن های بیسیم را برای استفاده در منازل و خط شهری مشاهده کرده اند اما این دو کمپانی یالینک و گرنداستریم، تلفن های بیسیم تحت شبکه را هم ارائه داده اند که با همان کیفیت HD میتوانید تماس های خود را داشته باشید و به راحتی جا به جا شوید.

گوشی کنفرانس تحت شبکه نوع دیگری از این تلفن های ویپ می باشد که امروزه و در شرایط کنونی که شرکت ها رو به دور کاری آورده اند، تلفن کنفرانس تحت شبکه یک انتخاب مناسب است زیرا این گوشی ها معمولا دارای صفحه نمایش بزرگ و سیستم عامل اندروید می باشند که می توانید از طریق این تلفن های ویپ تماس تصویری برقرار کنید. این دستگاه ها با اتصال دفاتر پراکنده از نظر جغرافیایی و کارمندان از راه دور، همه با هم همکاری می کنند تا شبکه ارتباطی ایجاد کنند. کنفرانس ویدیویی بین دفاتر و کارمندان از راه دور در ارتباطات تجاری اهمیت فزاینده ای دارد. سری دستگاه های کنفرانس ویدئویی GVC به اتاق های کنفرانس اجازه می دهد تا فراتر از چهار دیوار یک ساختمان اداری گسترش یابند. وقتی GVC ها با جلسات IPVideoTalk ترکیب می شوند، یک شبکه بی نظیر برای کنفرانس ویدیویی در داخل و خارج از هر سازمانی ایجاد میکنند.

یکی از مولفه های اصلی در بسیاری از استقرارها، امنیت و دسترسی به امکانات است که همیشه به راحتی در کارنامه یک تولید کننده وجود ندارد. دستگاه های دسترسی تسهیلات گرنداسترم برای جمع آوری کامل راه حل، عناصری از UC، شبکه و کنفرانس را ترکیب می کنند. سری GDS از نقاط انتهایی دسترسی درب به یک دفتر امکان می دهد تا دارای هر دو صفحه کلید امنیتی صوتی و تصویری با دسترسی و کنترل از راه دور باشد. نقاط انتهایی امکان دسترسی به رمز عبور یا دسترسی به RFID را برای پرسنل تعیین شده فراهم می کند. هنگامی که زنگ در فعال می شود، تماس با یک تلفن دسک تاپ IP، برنامه تلفن نرم افزاری یا صفحه کنترل GDS ارسال می شود تا از وجود بازدیدکننده مطلع شود، این امکان را برای نظارت بر دسترسی امکانات از هرجای دیگر فراهم میکند.

در کل میتوان در ادامه مقاله تلفن تحت شبکه چیست گفت تلفن های تحت شبکه و ویپ با سه برند معتبر در دنیا با عنوان تلفن تحت شبکه پاناسونیک، تلفن تحت شبکه یالینک و تلفن تحت شبکه گرنداستریم به پرفروش ترین تلفن های تحت شبکه در سراسر جهان معرفی شده و کاربران بسیار زیادی تمایل به استفاده از آنها را دارند که با توجه به قابلیت های منحصر به فرد و بینظیر آنها در دسته تلفن های ویپ، کارمندان را مجذوب خود کرده و استفاده از این تلفن ها در تمامی سازمان ها و مجموعه ها میتوان گفت بسیار رایج شده و به عبارتی تمام افراد در پاسخ به سوال تلفن تحت شبکه چیست میتوانند پاسخ کامل و جامعی ارائه دهند.